Аннотация
В условиях современной изменяющейся среды всё чаще возникает вопрос о том, каким образом успеть сориентироваться и каков новый курс развития бизнеса в эпоху пост-пандемии. Инновация — такова основная характеристика временной угрозы. Ежедневно на рынке появляются новые факторы, концепты и векторы, видоизменяющие экономический облик международной арены. Вызовы «мира диджитал» и мира действительности порождают и определяют важнейший вопрос: как работать в условиях глобальных угроз, например, в условиях пандемии или в условиях непрогнозируемых ограничений и трансформаций? Как обеспечить безопасность бизнеса, безопасность людей и доходов — как онлайн, так и офлайн? Неужели сегодня уже недостаточно иметь службу безопасности на предприятии?
Представить компетентные и комплексные ответы на сформулированные вопросы невозможно без анализа тенденций современного рынка, определяющих особенности, барьеры и препятствия деловой среды. Основной фокус исследования направлен на анализ аспектов взаимодействия экспертов и бизнесменов с целью обеспечения защиты деловых интересов. В статье автор рассматривает насколько хрупким является привычный и кажущийся незыблемым порядок вещей в деловом мире, а также рекомендует логическую парадигму, способствующую осмыслению актуального вектора ретрансформации в бизнес-деятельности.
Ключевые слова: защита бизнеса, эпоха пост-пандемии, требования к экспертам, ретрансформация, бизнес-тенденции, модель возникновения опыта.
Введение
В нынешних мировых условиях пост-пандемии бизнес вынужден адаптироваться и меняться, причём эффективно справляться с текущими вызовами, поступающими внепланово. Так, страны Европейского союза и США приняли простое и действенное, на их взгляд, решение — запустить печатный станок, тем самым «поддержав» бизнес путем вливания ничем не обеспеченных денег в экономику. Каким будет эффект от этих «управленческих инноваций» — мир увидит несколько позже; предполагается, с одной стороны, что впереди население Европы ожидает инфляция, однако, приверженцы классической школы экономики утверждают, что рынок справиться с этими «денежными прививками». При этом, не удивлюсь, что у наблюдателя, не принадлежащего классической школе, нередко на ум приходит мысль о книге «Черный Лебедь» Нассима Талеба (Н. Талеб 2015), в которой приведена статистика сбывшихся прогнозов, в том числе, и макроэкономических.
Бизнес на постсоветском пространстве всегда был более эластичен, чем бизнес западных стран, если, безусловно, не рассматривать бизнес политического плана. Западные интересы глобальных политических бизнес-корпораций смещены более вовне (вне страны); постсоветские политические интересы сосредоточены внутри страны, если, не брать во внимание Российскую Федерацию, государство, которое в последние годы всё более проявляет себя во всевозможных мировых (как бизнес, так и политических) противостояниях. При этом, до сих пор в мире не существует единого подхода к понятию «политическое преступление» (Елена Киндратец, 2020) хотя, совершаются они регулярно, при этом, часто, имея глобальные последствия для экономики государств в том числе.
Целью данной статьи является освещение современных особенностей и сложностей, которые возникли и продолжают существовать во времена пандемии как глобальной угрозы. Мы рассмотрим, насколько хрупким является привычный и кажущийся незыблемым порядок вещей в деловом мире. С точки зрения истории, то, что уже произошло, имеет тенденцию к тождественному повторению, возможно, не по точной кальке, однако, повторение неотвратимо. Мы увидим, что образовавшиеся сложности и препятствия сформировали задачи не только для делового пространства, но и определили новые стандарты и требования к консультантам и экспертам в области защиты интересов бизнеса.
Исследование
Деловое пространство претерпело значительных изменений в результате ограничений, выставленных государствами для борьбы с пандемией Covid-19. Изменения коснулись как физического уровня жизнедеятельности, так и технологического.
Коммуникационная система, люди, технологии и менеджмент — по сути, все связующие звенья системы бизнеса изменились.
Коммуникация была вынуждена переместиться в онлайн. Любое очное взаимодействие определенный период времени было фактически заблокировано, взаимодействие с персоналом, следовательно, стало весьма ограниченным. Деловой мир, определяя способы коммуникации, поставили в зависимость от воли правительства на столь полюбившуюся всем свободу передвижения, поскольку страны начали «защищаться» от «приезжих»; даже выяснение спорных либо требующих личных встреч вопросов было и по-прежнему остаётся затруднительным.
Многие учредители бизнеса, воспользовавшись накопленным капиталом, предпочли первое время подождать и понаблюдать за происходящим, не желая принимать участие или, скорее, даже не зная, как принимать участие в бизнесе в новых условиях. Сотрудники, приносившие до событий пандемии наибольшие прибыли на предприятиях, резко снизили показатели работы или продаж в силу новых условий. Управленцы просто не знали, как справляться с возникшей ситуацией. Обслуживающий персонал, хоть и был самым уязвимым ввиду отсутствия потенциально накопленного капитала, однако, в большинстве своём, с удовольствием принял предложение правительства закрыться дома, уповая на будущую помощь.
Технологические схемы работы были нарушены в одночасье ввиду отсутствия научных выкладок, схем и исследований; мало кто из научного сообщества стал заниматься вопросами, актуальными для бизнеса.
Соответственно, по причине вышеизложенного, менеджмент просто «развёл руками», не располагая ресурсами разрешения новых задач и вызовов эпохи пандемии — не располагая ни людьми, ни заново отлаженными коммуникациями, ни специалистами, которые были бы способны работать в сложившейся ситуации.
Повлиять на глобальную угрозу деловой человек не может, однако, он вынужден с ней уметь справляться и вовремя перестраиваться.
При этом, положении вещей таково: наличие глобальной угрозы для бизнеса, приоритетные временные угрозы существовать не перестали и даже усилились, поскольку многие остались либо без работы, либо без средств к существованию, поскольку поток денег, существовавший ранее, значительно уменьшился.
Причина возникновения данного положения была описана в одной из статей журнала «Вестник работы ученых» под названием «Генезис безопасности» (Мальцев, Шевченко, 2020) и представлена в виде модели возникновения опыта.
Также следует отметить, что у бизнеса возникли вопросы новых инвестиций и направлений деятельности. Оправившись после первичного «шока», деловые люди, осознав описанные тенденции, удостоверившись, что «отлаженная машина» перестала работать, начали задаваться вопросами об организации нового бизнеса, нового дела. Деньги ведь сами по себе никуда не исчезли и ежедневные задачи — также.
Государства ввели ограничения не только для граждан и лиц, проживающих на их территориях, но и ограничили себя от людей. Государственные органы ввели ограничения на посещения и приём лиц. При этом, если проанализировать среду Европейского союза и США, обнаруживается, что задолго до пандемии многие процедурные вопросы, требующие участия чиновников, можно было решить дистанционно, однако далеко не все — и тем более не те, что выходят за пределы подачи стандартного набора документов со стандартно заполненным бланком. Страны постсоветского пространства вообще мало уделяли внимание способам дистанционного взаимодействия граждан с чиновниками и государственным аппаратом.
Также государства, даже включив печатный станок, всеми возможными способами пытались и пытаются наполнить бюджет либо, как минимум, снять с себя часть финансовой нагрузки, переложив её на всё те же плечи деловых людей. Бизнесу запрещают увольнять сотрудников, обязывают выплачивать заработную плату, поднимают таможенные ставки, при этом, обосновывая таковые решения социальной значимостью и ответственностью.
Яркий пример перемен, происходящих в глобальной экономике, продемонстрирован нынешней ситуацией, сложившейся на рынке морских грузоперевозок. В течении конца 2020 – начала 2021 годов стоимость фрахта контейнерных перевозок на пути следования из Китая в европейские страны увеличилась в несколько раз, при этом, сам грузооборот за предыдущий календарный год упал. Одной из возможных причин было названо то, что сами морские контейнеры (как тара) аккумулировались на территории США, поскольку товары шли туда из Китая, а обратно не возвращались ввиду значительного падения производства (из-за объявленной пандемии). На момент написания этой статьи стоимость фрахта так и не опустилась до предшествующей. Ситуация, которую никто даже предположить не мог: простой дефицит тары для перевозки.
На фоне всего происходящего важно отметить следующую тенденцию: деловые круги нуждаются в защите интересов — как при взаимодействии с государством, так и между собой.
Большинство сделок требует основательной предподготовки; переговорные процессы и сбор информации требуют новых методов работы и чаще всего дистанционных; изменение технологических схем вызывает сложности в их внедрении, а подготовка людей перешла (в большинстве своём) в дистанционный режим. Проверка контрагентов и аудит новых проектов для инвестирования требует, с одной стороны, скорости, а с другой стороны, тщательности проведения.
Так, дистанционная система коммуникации позволяет ускорить некоторые процессы (например, собрать всех участников проекта на экране одного монитора для проведения переговоров); однако, с другой стороны, возникают сложности, связанные с безопасностью информации, гарантиями её сохранности (как сделать так, чтобы информации не вышел за пределы круга лиц, участвующих в онлайн взаимодействии). Острым вопросом современности выступает категория «инсайдерских угроз». Интернет давно небезопасен, а его использование требует постоянного внедрения новых инструментов. В среде экспертов информационной безопасности существует поговорка: «Всё, что когда-либо попало в сеть, можно добыть и скачать, вопрос только в наличии навыка».
В настоящий момент времени, просто вбив в строку поиска словосочетание «деловое пространство», вы в первых строках увидите рекламу с заголовками и баннерами «Цифровое деловое пространство», поскольку рынок заполняется быстро. Однако, качество представленного продукта не всегда соответствует обещанному.
В XXI веке консультант бизнесмена обязан обладать гораздо большим количеством навыком и компетенций, чем ещё 5 лет назад; он должен быть одновременно и адвокатом, и журналистом, аналитиком и техником, уметь работать как с людьми, так и с информацией. Более того, навыки фактические должны коррелировать со знаниями как процессов, так и людей.
В новых условиях изменяющейся среды у делового человека должен появиться новый навык — умение работать с экспертами. Бизнесмен буквально вынужден менять способ мышления.
До недавнего времени деловой человек привлекал в своё окружение одного или нескольких специалистов из разных областей, обращаясь к ним за советом. Сегодня (ввиду изменившейся обстановки) специалисты с прежним набором знаний, умений, навыков и компетенций, утратили свою актуальность.
Прессинг правоохранительной системы лишь усиливается и набирает обороты. Ярким примером выступает то, как страны Европейского союза и США не оставляют попыток урегулирования рынка криптовалют, постановки под полнейший контроль денежных потоков.
Деловые люди вынуждены конструировать свою собственную, объективную систему прогнозирования.
Как пример объективного прогноза можно указать на необходимость максимальной легализации доходов еще до момента принятия дополнительных мер финансового мониторинга — на этапе обсуждения проектов постановлений органов власти. Создание новых государственных органов и структур (реформы) предполагает активизацию действий со стороны еще работающих, но уже осознающих «близкий закат» структур, что подразумевает необходимость «заработать» баллы для перевода во вновь созданные формации. Новые технологии предполагают временной диапазон своей актуальности и защищённости. Если вчера человек из делового мира, пользуясь неким новым средством коммуникации в виде «мессенджера», был уверен в уровне защищённости информации (например, ввиду недоступности прослушивания), то завтра используемая программа может потерять свои преимущества.
Адвокат, знающий законы, — это большой плюс в бизнес-среде, но сегодня адвокат должен не только разбираться «в прошлом», но успевать скорректировать деятельность своего клиента с учетом нововведений в законодательной плоскости.
Адвокат, который сталкивается не только с гражданским, хозяйственным, а и с уголовным производством, способен оценить возможную степень угрозы и, как следствие, выстроить прогноз развития событий при взаимодействии в деловом пространстве.
В XXI столетии основной наукой для бизнеса выступает криминология. В частности, статистические сведения по всему миру указывают на то, что криминал сегодня, несмотря ни на что, зарабатывает деньги и лишь увеличивает свои капиталы.
Криминология становится фундаментальной средой понимания — неким «переходником» или «ключом» к пониманию нынешних тенденций бизнеса. И, поскольку, прототипологический метод исследования — самый быстрый и эффективный (позволяет, как минимум, сориентироваться в условиях неопределённости), мы могли бы указать на прототипы, вышедшие из исследовательской среды криминологов — на прототипы, которые по разным причинам в бизнесе становятся ведущими. Более того, идентичные тенденции сохраняются по сей день. Рассмотрим следующий пример.
Мировой бестселлер Марио Пьюзо «Крестный отец» (Марио Пьюзо 2018) приоткрыл для обывателя структуру Мафии, показал наличие такой должности как консильери — по сути, тот, кто даёт советы и за них отвечает. У Марио Пьюзо консильери — Том Хейген, был как раз адвокатом.
Ещё пример: президент США Дональда Трампа в своей политической деятельности также привлекал адвоката Руди Джулиани. Трамп изначально, до прихода на президентский пост, был предпринимателем, выходцем из семьи бизнесменов. Наверняка в своей деятельности Трамп руководствуется принципами, сформированными задолго до прихода в политику.
Изучение криминологии сегодня — не есть изучение того, как совершаются или совершались преступления; ни в коем случае не копирования способов заработка денег, но изучение того, как устроены некие организации и как в их средах готовят людей, способных решать различные задачи (в том числе, бизнес-задачи легальным способом). В частности, анализируемые примеры доказывают, что таковые криминальные организации даже в условиях малопрогнозируемого противодействия условиям среды, существующих законов и ограничений не только продолжают существование, но и наращивают собственные обороты (О. Мальцев, 2021).
Например, чему можно научиться у такой организации как Ндрангета? Данная криминальная среда, собственно, «учит учиться»: в Ндрангете буквально выстроен культ обучения, основой которого выступает работа на собой. Ндрангетисты по-другому воспринимают этот мир, у них иной взгляд. Для члена Ндрангеты нет слова «невозможно». При этом, для члена Ндрангеты создаются все условия для роста в Иерархии организации. Отметим, что данные принципы имеют криминальную окраску только при наличии слова «Ндрангета»; убрав его из контекста предложения, мы понимаем, что речь идет об эффективном принципе действия.
Анализируя модели построения Мафии и Ндрангеты, мы можем, соответственно, рассматривать «модель корабля» и «модель семьи». Впрочем, чтобы модели использовать, прежде о них требуется знать; необходимо изучить, как они работают, в том числе, на примере названных организаций.
Нынешний мир меняется не за годы, а за месяцы, а то и за недели: при такой скорости обработка данных и скорость принятия безошибочных решений должны «успевать» за изменениями. Соответственно, чтобы успеть, необходимо применять наиболее эффективные и быстрые методы, (в первую очередь, прототипологические). Помочь научится применению этих методов могут такие науки как криминология, антропология и история.
Когда деловой человек знакомится с книгами, например Юваль Ноя Харари «Homo Deus: Краткая история завтрашнего дня» (2016), «21 урок для XXI века» (2018) он задаётся одним простым вопросом: что же будет завтра? У автора статьи в личной практике такие случаи не единичны. А ведь в книгах указанные авторы, излагая собственные рассуждения, доводы и мысли, говорят о том, что мир динамично меняется, появляются и будут появляться новые профессии, незыблемые ранее догмы могут с легкостью трансформироваться. Именно такие книги, среди прочего, обосновывают необходимость изменения своей собственной формулы модели возникновения опыта, точнее, её перестройки в правильное состояние.
Адвокат в эпоху пост-пандемии — специалист, который сталкиваясь с уголовными расследованиями, волей-неволей разбирается в вопросах построения системы, взаимодействия людей между собой, применения методов дистанционного управления и работы. Адвокат буквально вынужден становиться аналитиком и быть способным давать верные, актуальные прогнозы. Отсутствие в действиях состава преступления, к примеру, ещё не означает, что условный полицейский составит такую же картину. Отсутствие логического и доступного объяснения для государственной машины предполагает включение сигнальной системы о необходимости вмешательства и, как минимум, контроля. Если же мы проанализируем то, как действуют криминальные структуры, сможем заключить, как и почему у высшего звена таковых структур всегда заранее разработаны доступные и понятные ответы на любой вопрос условного «контролёра».
Абсолютное большинство преступлений может и должно быть раскрыто, преступная деятельность всегда конечна. Правильно выстроенный бизнес должен быть защищен надлежащим образом, отлажен технологически и работать вне зависимости от возникновения как глобальных, так и временных угроз.
Выводы
Бизнес, будучи явлением довольно молодым, систематически сталкивается с изменениями деловой среды. Глобальные угрозы возникали ранее и будут возникать в дальнейшем. Сформировавшаяся среда все ещё является довольно шаткой. Деловому человеку необходимо находиться в состоянии постоянного повышения своего уровня как знания, так и навыков, для чего рекомендуется выбрать наиболее приближенную к его деятельности науку из уже существующих. Такой наукой для делового человека может стать криминология.
Помимо изменений и тенденций экспертной трансформации бизнесменов, для соответствия современным вызовам и тенденциям, специалистам в сфере профессиональных услуг, в частности, и адвокатам (деятельность которых направлена на защиту, в том числе, и деловых кругов) необходимо соответствовать современным тенденциям. При этом, квалификация адвоката должна расти постоянно. Защита бизнеса сегодня — это не только действия, которые производятся по факту возникновения ситуации той или иной сложности, но и действия, а также рекомендации, которые предшествуют возникновению проблемы. И ввиду существования новых требований, предъявляемых экспертам, соответственно, также возникает вопрос об альтернативных науках, которые представляется возможным применить с целью недопущения и исключения возможных негативных последствий для бизнеса.
Максим Шевченко
Адвокат, почетный член Одесского гуманитарного научного общества
Список литературы:
Нассим Талеб. Черный лебедь. (2015) Азбука, ISBN 978-5-389-09894-7.
Журнал «Вестник работы ученых». Том 1 № 4 (2020): Геном безопасности
Журнал «Вестник работы ученых». ТОМ 1 № 5 (2020): Фатальные попытки: от «Бирюзы» до наемных убийц.
Международная междисциплинарная онлайн-конференция “Настоящая жизнь и настоящая экономика” (15-20 мая 2021).
Марио Пьюзо. Крестный отец. (2018) Эталон, ISBN КП1012181708.
О. Мальцев. Вечный двигатель. (2021). https://oleg-maltsev.com/ru/scientific-news/kriminologicheskaya-rabota-nad-knigoj-vechnyj-dvigatel/
Юваль Ной Харари. «Homo Deus: Краткая история завтрашнего дня» (2016) Синдбад. ISBN 978-5-906837-77-6.
Юваль Ной Харари. 21 урок для XXI века (2018) Book Chef. ISBN 978-617-7559-48-0.